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Terminos y Condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por TIENDA SANITARIOS dentro del sitio www.tiendasanitarios.com ("sitio")., estas condiciones se aplicaran a aquellos que visiten el sitio y a los y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio (Usuario/Cliente)

 

1.- Aceptacion y conocimiento

El sólo uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación irrevocable e incondicional por parte del usuario/cliente de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas.
El Usuario/Cliente en forma previa a la contratación deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de TIENDA SANITARIOS , por lo tanto si utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de TIENDA SANITARIOS. por ello, se obliga cumplir expresamente con las mismas.
El Usuario/Cliente que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

 

2. Capacidad Legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, los suspendidos e inhabilitados. Los padres y/o tutores de los menores de edad e inhabilitados que utilicen el sitio serán responsables por ellos de dicho uso.

 

3.Registración

La registración se realiza ingresando al Sitio, o bien si es usuario de Facebook también puede acceder por ese medio. Si el ingreso lo realiza mediante el Sitio, es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio.
El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. TIENDA SANITARIOS NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
Si el usuario decide acceder al SITIO mediante Facebook, al finalizar la compra deberá completar datos que requiera TIENDA SANITARIOS, DNI y nombre y apellido y/o CUIT, domicilio, etc., a los fines de realizar la entrega y facturación.
Cabe destacar que al ingresar mediante Facebook, Tienda Sanitarios no puede hacer uso de esos datos y se reserva a mantener confidencialidad con los mismos de acuerdo a lo previsto en la clausula 4) “Privacidad de la Informacion” de las presentes condiciones generales.
Asimismo los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso y son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a TIENDA SANITARIOS cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
TIENDA SANITARIOS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o de rechazar cualquier solicitud de registración, sin que este obligado a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

4. Privacidad de la información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por TIENDA SANITARIOS, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Se aconseja al Usuario, mantener actualizados sus datos, para poder recibir periódicamente las ofertas y promociones.
TIENDA SANITARIOS bajo ninguna circunstancia compartirá dicha información con terceros en la medida que exceda las limitaciones dispùestas por el art. 5 inc 2 c) y art. 11 inc. 3 b) de la Ley 25.326 de protección de datos personales.
Para el caso de los datos sea requeridos por via legal o judicial, TIENDA SANITARIOS se verá obligada a aportar dichos datos.

De conformidad con lo prescripto por la ley de protección de datos personales, Nro. 25.326 los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen.
Al registrarse en el SITIO y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que TIENDA SANITARIOS se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Tienda sanitarios, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

 

5. Modificaciones de los Términos y Condiciones

TIENDA SANITARIOS podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados, sin ser requerido el consentimiento del Usuario. Asimismo, TIENDA SANITARIOS se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios/Clientes ,en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente. Asimismo y en función de lo expresado en la presente clausula, cada vez que el Usuario /Cliente desee utilizar el Sitio, deberá aceptar a priori todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente.

 

6. Indemnidad

Asimismo el Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Cliente/Usuario se obliga a mantener indemne a TIENDA SANITARIOS por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del usuario/Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio

 

6 - Compra de Producto

La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del Usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos términos y condiciones.

 

7 - Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través de este sitio

A través de este sitio web las empresas realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que TIENDA SANITARIOS cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico.

 

8. Proceso de compra

Mas alla de que el proceso de compra se encuentra detallado en el SITIO, el mismo se realiza de la siguiente forma:

a) Se deja expresa constancia que TIENDA SANITARIOS no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
b) Una vez elegido el producto el Cliente deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.
c) Aquí el Cliente encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online.
d) Si el cliente no se encuentra registrado antes de realizar la compra deberá registrarse o acceder a través de Facebook.
e) Luego deberá confirmar la compra e introducir su e-mail y clave.
f) Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito con la que va a pagar.
g) Luego podrá ingresar su dirección de entrega y ver el costo de envíos para su localidad y provincia, pactar la forma de entrega y seleccionar la tarjeta de crédito, el banco emisor y los planes de cuotas disponibles para su compra.
h) Luego deberá confirmar o modificar los datos ingresados y las cuotas elegidas, para pasar a un servicio externo autorizado por su tarjeta para el pago y validación de los datos, montos y plan de pago.
i) TIENDA SANITARIOS podrá contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos.
J) El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.

VER COMO COMPRAR

 

9. Medios de Pago

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados con:

- Por transferencia / depósito Bancario: En pesos a:

Banco Credicop


- En nuestro local en Av. Belgrano 1002 ( Avellaneda): En el mostrador exclusivo de tiendasanitarios.com

- En Efectivo ó tarjeta de Débito.


- Tarjetas de crédito en cuotas con recargo.


- A tráves del sitio web por Mercado Pago (*)


- Tarjeta de Crédito Online: Ver promociones vigentes y en cuotas con intereses según mercadopago


- Pago Fácil, Rapi-pago, Provincia Pagos : Dentro de la opción Mercado Pago, podrás seleccionarlas. Al confirmar la compra el usuario recibirá el comprobante de pago por e- mail. Se deberá imprimirlo y con el mismo abonar en cualquier sucursal de Pago Fácil. Una vez acreditado, automáticamente se procesa el pedido y se envía el producto (La acreditación demora entre 48 / 72 hs hábiles).


- Banelco ó Red Link: Dentro de la opción Mercado Pago, podrás seleccionarlas y te darán un código para que puedas abonarlo desde cualquier cajero ó desde tu Home banking de un banco adherido.




(*) Todos los precios publicados pueden abonarse con tarjeta de crédito en un pago. Para más de un pago, podrá calcular desde el producto que desea comprar, el importe a pagar con financiación por medio de Mercado Pago.
Las promociones de pago de Mercado Pago, con los Bancos adheridos, son válidas según vigencia y condiciones de Mercado Pago.

 

 

10. Costos de Envío

El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. - Los costos de envío van a depender del tamaño del producto, del lugar de destino y del método de envío elegido.
El usuario tendrá la opción al realizar la compra de cotizar el envío sin la obligación de compra.
También es posible realizar la compra en el SITIO e ir retirar el producto de nuestra sucursal, sin costo alguno de envío, o bien optar por algún método de envió de su conveniencia, en este caso deberá informar a TIENDA SANITARIOS la opción elegida al momento de realizar la compra.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
Los costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

VER METODOS DE ENVIO

 

11 - Plazo de validez de la oferta y precio.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor.
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros..

 

12 Derecho de Retractación

En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor. Pasado ese plazo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.

 

13. Política de Envíos

Finalizada la compra en el SITIO, y como lo establecimos up supra recibirá un correo electrónico con la confirmación de que ha sido generado de manera correcta. Luego se aprueba el medio de pago por el cual se realiza la operación.
El tiempo de disponibilidad del producto depende de si se encuentra en stock o es a pedido. En estos casos la demora depende de los plazos de provisión del proveedor y/o fabricante y deberá ser siempre consultada al momento de hacer la compra ya que estos tiempos varían constantemente.

Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. El tiempo de entrega depende de la aprobación del medio de pago, la disponibilidad del producto y el tiempo de transporte.

Una vez que el producto esté listo para enviar (disponible en stock y pago aprobado) si el usuario utiliza otra vía de entrega que no es la propuesta por TIENDA SANITARIOS, deberá informarla, luego el usuario recibirá un e-mail informando que fue despachado y la factura correspondiente.
A partir de ese momento, comienza a correr el tiempo de transporte que depende del destino.

TIENDA SANITARIOS ofrece una entrega realizada por el transporte de la TIENDA a aquellos usuarios que estén dentro de CABA Y GBA. En este caso al pactarse el día de entrega , que será confirmado junto con el email de la compra, si no se encuentra persona alguna en el domicilio a los fines de recibir la mercadería, se conviene que el próximo gasto de envió será soportado exclusivamente por el usuario o el usuario podrá elegir otra forma de envio.
En el caso de seleccionar el transporte por Andreani ( para el Interior de Buenos Aires y el resto del país), se emitirá un número de envío que será proporcionado al cliente en forma electrónica para que pueda hacer el seguimiento del mismo.

 

Recepción de la Mercadería

Se recomienda al Usuario revisar el producto que no tenga ralladuras o golpes producto del traslado, antes de firmar la conformidad de entrega, a los fines de evitar inconvenientes. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto un documento que identifique a la misma (Documento Nacional de Identidad o Cédula de Identidad). Asimismo el receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento.
En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados más allá del plazo informado, TIENDA SANITARIOS se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Esperar la entrega del producto elegido
Optar por un producto alternativo que le ofrezca TIENDA SANITARIOS
Cancelación de la compra y devolución del importe
Si el producto escogido por el usuario es de características ampliamente superiores y/o diferentes al solicitado originalmente por el usuario, este deberá abonar la diferencia de precio.
Para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, TIENDA SANITARIOS podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado.
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente y de acuerdo a lo descripto en el punto “Devolución de importe”
En el caso que la empresa transportista no pueda entregar el pedido porque la dirección no sea válida, no hubiese nadie para recibirlo, u cualquier otro problema, el usuario será notificado y el correo coordinará la entrega para otro día ó dará notificación de la misma. Si la segunda vez tampoco se logra concretar el envío, se le comunicará al usuario y el producto quedará disponible para retirar en el depósito más cercano al domicilio de la empresa transportista.
Para el caso de que la empresa transportista sea TIENDA SANITARIOS y al realizar la entrega no se encuentre persona alguna o dimicilio a los fines de concretar la misma, se pactara una nueva fecha de entrega, el transporte tendrá un costo a cargo del Usuario y la mercadería quedara en deposito de la TIENDA.
Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de TIENDA SANITARIOS

 

14 Procedimiento de cambios y devoluciones

Devolucion de productos
El Usuario podrá realizar el cambio de productos el mismo se acepta dentro de los 3 días de recibida la mercadería. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a TIIENDA SANITARIOS, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Es necesario que el producto este en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con accesorios y empaques originales. Los productos a pedido de fábrica, por tipo de terminación, color, o características especiales en griferias, sanitarios o hidromasajes, cuentan con la garantía del fabricante y no se aceptan devoluciones ni cambios. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega.
Una vez recibido el producto por TIENDA SANITARIOS y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto, no incluye los gastos de envio y devolución.

 

Devolución de importe

Cuando corresponda la devolución de un importe abonado, este será efectuado por el mismo medio que fue realizado el pago. Se deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para las devoluciones de importe por reclamos de defectos, roturas o deterioros en tránsito, o decisiones del usuario; el reintegro se efectuará una vez comprobadas que son cumplidos los requisitos de devolución, como por ejemplo el correcto estado de los productos.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
En caso de que se haya pagado en dólares estadounidenses o euros, se devolverá el importe al tipo de cambio vigente para las operaciones en el sitio del día de la cancelación.

 

Garantía de los productos

Todos los productos comercializados por TIENDA SANITARIOS son de primera calidad y tienen garantía del fabricante.
Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con TIENDA SANITARIOS dentro del plazo de de cinco días corridos para que TIENDA SANITARIOS proceda, según corresponda, a gestionar el reenvío de la compra, o pasar a retirar la orden.

El usuario podrá optar por la reposición del producto o el reintegro del importe total abonado de acuerdo.
Una vez transcurrido el plazo establecido en el segundo párrafo del punto “Devolución de Productos” de estos términos y condiciones generales, los reclamos deberán ser dirigidos al fabricante y/o proveedor del producto

 

15 Propiedad Intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de TIENDA SANITARIOS como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de TIENDA SANITARIOS y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de TIENDA SANITARIOS.

 

16 Otros sitios WEB

Las empresas no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por TIENDA SANITARIOS. En virtud que TIENDA SANITARIOS no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de TIENDA SANITARIOS a dichos sitios y sus contenidos.

 

17. Fallas en el SITIO

TIENDA SANITARIOS no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Asimismo, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a TIENDA SANITARIOS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. TIENDA SANITARIOS no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

 

18 - Tarifas. La registración en TIENDA SANITARIOS es gratuita. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega.

TIENDA SANITARIOS se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, TIENDA SANITARIOS podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización.

TIENDA SANITARIOS se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con TIENDA SANITARIOS para resolver dicha cuestión.

 

19. Acerca de la red de instaladores

TIENDA SANITARIOS al finalizar su compra, le brinda una lista de red de instaladores, la misma cuenta con un sistema de calificación en el cual los usuarios que hayan utilizado el servicio que los instaladores brindan, puedan compartir con otros usuarios sus experiencias. TIENDA SANITARIOS se exime de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados por algún instalador, como así del servicio prestado por el mismo, ya que el hecho de brindar esta lista es al solo efecto informativo, no teniendo ningún tipo de relación jurídica el instalador con TIENDA SANITARIOS
VER SISTEMA DE CALIFICACIÓN

 

20. Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

 

21. Domicilio

Se fija como domicilio de TIENDA SANITARIOS la Av. Belgrano 1002, Avellaneda, P.B.A.